Bitjili-র গোপনীয়তা নীতি

Bitjili-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দেন না — আপনি এমন একটি জায়গায় আসেন যেখানে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেওয়া হয়। আমরা বিশ্বাস করি, একটি গেমিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো তার খেলোয়াড়দের আস্থা অর্জন করা এবং সেই আস্থা বজায় রাখা।

এই গোপনীয়তা নীতিটি লেখা হয়েছে সহজ ও বোধগম্য বাংলায়, যাতে আপনি জটিল আইনি ভাষা না বুঝলেও স্পষ্টভাবে জানতে পারেন — Bitjili আপনার কী তথ্য নেয়, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

Bitjili দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

Bitjili আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হচ্ছে কোন কাজে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC নিয়ম মেনে চলতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

Bitjili কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না এবং অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

Bitjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে (যেমন bKash, Nagad)। শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিষেবা সচল রাখতে (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আদালতের আদেশে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি তদন্তে সাহায্যের জন্য।

Bitjili ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

Bitjili আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচনযোগ্যভাবে 익명করা হয়।

Bitjili-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

Bitjili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি নিশ্চিত হন যে ১৮ বছরের কম বয়স কেউ Bitjili ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব।

Bitjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ব্যাকআপ ও রিকভারি: ডেটা হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার পক্ষ থেকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও দুই স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

Bitjili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে লগইনের পর বিশেষ বার্তায় জানানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।